Wie we zijn | Istanbul E-pass-team

Istanbul E-pass is een merk van ARVA DMC Travel Agency, opgericht met zijn innovatieve technologie in 2021. We streven ernaar om te voldoen aan de eisen van de gasten die Istanbul bezoeken voor redelijke prijzen en goede service. ARVA DMC Reisbureau is lid van de TURSAB Turkse reisbureausvereniging. Het geregistreerde licentienummer is 5785. Door technologie en toerisme te combineren, ontwikkelen we systemen waarmee onze gasten sneller en gemakkelijker hun keuzes kunnen maken en hun tevredenheid kunnen vergroten. Wij ontwerpen onze website zodat onze gasten er volledige informatie over kunnen vinden attracties in Istanboel. Ons pasbeheersysteem biedt onze gasten navigatie-aanwijzingen zodat attracties gemakkelijk toegankelijk zijn. Ons blogpagina is opgesteld met uitgebreide informatie over wat en hoe te doen tijdens het bezoek aan Istanbul. 

Istanbul, een van de meest bezochte toeristische steden ter wereld. Ontvangt jaarlijks bijna 20 miljoen bezoekers. Als team van Istanbul-liefhebbers streven we ernaar om ons Istanbul op de beste manier voor te stellen. Om onze bezoekers blij te maken, zijn wij hier om de beste service te bieden. Voor ons is Istanbul niet zomaar een oude stad. Wij streven ernaar om alle plaatsen van Istanbul aan onze gasten te presenteren. De Istanbul E-pass omvat de meeste hoogtepunten van Istanbul, plus enkele verborgen. Wij bieden klantenondersteuning in EngelsRussianSpaansFrans en Arabisch talen.

We houden heel veel van Istanbul en weten het heel goed. Wij hebben de voorbereid Stadsgids van Istanboel om de informatie van onze gasten zo goed mogelijk over te brengen. Tips en plaatsen om te bezoeken en het leven gemakkelijker te maken in Istanbul vindt u in onze gids van meer dan 50 pagina's. Onze gids is beschikbaar in het Engels, Spaans, Russisch, Arabisch, Frans en Kroatisch. We zullen binnenkort vertalingen in verschillende talen toevoegen. U kunt de handleiding downloaden hier..

Onze diensten omvatten

  • Istanbul E-pas
  •  Wandeltochten
  •  Museumrondleidingen
  •  Culinaire rondleidingen
  •  Bosporuscruisetochten
  •  Dagelijkse rondleidingen door Istanbul
  •  Luchthaventransferservices
  •  Pakketreizen Turkije
  •  Cappadocië E-pas (binnenkort beschikbaar)
  •  Antalya E-pas (binnenkort beschikbaar)
  •  Fethiye E-pas (binnenkort beschikbaar)
  •  Uitgaande tours (binnenkort beschikbaar)

Hoe gaan wij te werk?

Onze pakketten zijn programma's die over het algemeen de voorkeur hebben en zijn opgesteld met specifieke criteria. We kunnen wijzigingen aanbrengen in overeenstemming met binnenkomende verzoeken.

Dagelijks ontvangen wij tientallen aanvragen via mail en telefoon. Wij verstrekken informatie over onze diensten om deze eisen goed te begrijpen en de beste service te kunnen bieden. In het tourprogramma bereiden en plannen we alle details voor. De informatie van onze gasten komt voort uit culturele verschillen, de maaltijd die ze zullen kiezen, enz. We weten dat de tijd die aan vakantie wordt besteed altijd beperkt is. We bieden ook een bezoekadviesdienst via Whatsapp of chatlijn tijdens het bezoek. 

Hoe werken wij samen met reisbureaus?

Alle diensten die wij onze gasten bieden, bieden wij niet alleen op onze website aan, maar ook via onze honderden waardevolle reisbureaus. We geven direct reserveringen via onze B2B-panel-, API- of XML-systemen die we aanbieden aan onze reisbureaus. Onze agenten hebben toegang tot zeer gedetailleerde programma's op onze panelen, zodat hun gasten het juiste product kunnen kiezen. Voor speciale verzoeken kunnen we communiceren via Whatsapp, chat, e-mail en telefoonlijnen.

Onze kwaliteitsmaatregelen

Wij streven ernaar om onze gasten tijdens hun reizen de beste service te bieden. Om deze reden zijn wij voorzichtig bij het kiezen van de partners waarmee wij hebben samengewerkt. Elke ontevredenheid buiten onze controle is opnieuw onze verantwoordelijkheid. Om deze reden proberen we de gastervaring te maximaliseren door voortdurend te communiceren met onze partners met nauwkeurige informatie.

Onze verkoopkanalen

  • Onze website
  •  OTA
  •  Reisbureaus
  •  Reisgidsen
  •  Bloggers en beïnvloeders