Istanbul E-pas Veelgestelde vragen

De meeste antwoorden op uw vragen vindt u hieronder. Voor overige vragen staan ​​wij klaar om u te helpen.

Voordelen

  • Wat zijn de voordelen van de Istanbul E-pas?

    Istanbul E-pass is de sightseeingpas voor topattracties in Istanbul. Het is de beste en goedkoopste manier om Istanbul te verkennen. De volledig digitale pas zorgt ervoor dat uw reis tijd en lange wachtrijen voor tickets bespaart. Bij uw digitale pas hoort een digitale gids van Istanbul, waarin u alle informatie over bezienswaardigheden en de beste manier om de stad te verkennen kunt vinden. Klantenondersteuning is een van de belangrijkste voordelen van Istanbul E-pass. Ons team staat altijd klaar om u te helpen.

  • Zijn er voordelen als u de pas vooraf koopt?

    Ja dat is er. Als u vooraf koopt, kunt u vooraf uw bezoekplan maken en de nodige reserveringen maken voor de benodigde attracties. Als u het op het laatste moment aanschaft, kunt u nog steeds uw plan maken. Ons supportteam staat klaar om u te helpen bij uw bezoekplannen via WhatsApp.

  • Wordt de Istanbul E-Pass geleverd met een gids?

    Ja dat doet het. Istanbul E-pass wordt geleverd met de digitale gids van Istanbul. Volledige informatie over de attracties in Istanbul, openings- en sluitingsuren, dagen. Gedetailleerde informatie over het verkrijgen van attracties, metrokaart en tips over het leven in Istanbul. De gids van Istanbul zal uw bezoek geweldig maken met nuttige informatie.

  • Hoeveel kan ik besparen met Istanbul E-pass?

    U kunt tot 70% besparen. Het hangt af van je tijd in Istanbul en de attracties die je verkiest. Zelfs de bezoeken aan de belangrijkste bezienswaardigheden zullen u besparen. Gelieve dit na te kijken Plannen en besparen pagina die u zal helpen het beste plan te maken. Als u een ander idee heeft, staat ons klantenserviceteam klaar voor uw vragen.

  • Welke pas moet ik kiezen voor de beste besparing?

    7 dagen Istanbul E-pass is de beste manier om te besparen, maar als je 7 dagen in Istanbul blijft. Voor de beste besparing moet u dezelfde dag van uw verblijf in Istanbul kiezen. Voor alle prijzen kunt u kijken prijzen pagina.

Algemeen

  • Hoe werkt Istanbul E-pas?
    1. Kies uw pas voor 2, 3, 5 of 7 dagen.
    2. Koop online met uw creditcard en ontvang direct een pas op uw e-mailadres.
    3. Ga naar uw account en begin met het beheren van uw reservering. Voor inloopattracties hoeft u geen beheer te voeren; toon uw pas of scan de QR-code en stap in.
    4. Sommige attracties, zoals Bursa Day Trip, Dinner & Cruise op de Bosporus, moeten gereserveerd worden; u kunt eenvoudig reserveren vanuit uw E-pass-account.
  • Is er een limiet voor het bezoeken van attracties per dag?

    Nee, er is geen limiet. Je kunt onbeperkt alle attracties bezoeken inclusief pas. Elke attractie kan één keer per pas worden bezocht.

  • In welke talen is de gids geschreven?

    Istanbul Guidebook is geschreven in het Engels, Arabisch, Russisch, Frans, Spaans en Kroatisch

  • Zijn er nachtactiviteiten met de Istanbul E-pass?

    De meeste attracties in de pas zijn voor overdag. Diner en cruise op de Bosporus, ceremonie van de draaiende derwisjen zijn enkele attracties die 's nachts beschikbaar zijn.

  • Hoe activeer ik mijn pas?
    1.Je kunt je pas op twee manieren activeren.
    2.U kunt inloggen op uw pasaccount en de data kiezen die u wilt gebruiken. Vergeet niet dat de pas kalenderdagen telt, en niet 24 uur.
    3.Je kunt je pas activeren bij het eerste gebruik. Op vertoon van uw pas aan de balie of gids wordt uw pas toegelaten en wordt deze geactiveerd. U kunt de dagen van uw pas tellen vanaf de activeringsdag.
  • Heeft Istanbul E-Pass uitsluitingen?

    Alle gedeelde attractieslijst kan worden gebruikt. Voor sommige attracties, zoals privéluchthaventransfers, PCR Test, Troy en Gallipoli Day Trip Tours, wordt korting aangeboden. U moet extra betalen om van de service gebruik te maken. Uw voordeel is ruim 60% op de normale prijs. Er zijn enkele attracties met upgrades. U kunt bijvoorbeeld uw dinercruise-tour upgraden naar onbeperkte alcoholische dranken met een betalende toeslag. Als u akkoord gaat met frisdranken, zijn deze inbegrepen. Upgraden is niet nodig.

  • Krijg ik een fysieke kaart?

    Nee, dat doe je niet. Istanbul E-pass is een volledig digitale pas en u ontvangt deze na uw aankoop binnen een minuut op uw e-mailadres. U ontvangt uw pas-ID met QR-code en beheert de pastoegangslinks. U kunt uw pas eenvoudig beheren vanuit het Istanbul E-pass klantenpaneel.

  • Moet ik deelnemen aan rondleidingen voor museumbezoeken? Kan ik het zelf doen?

    Sommige musea die eigendom zijn van de overheid, bieden geen digitale kaartjes aan. Daarom biedt Istanbul E-pass rondleidingen met ticket aan voor deze attracties. Je moet de gids ontmoeten op het ontmoetingspunt en de tijd om mee te doen. Nadat je binnen bent, hoef je niet bij de gids te blijven. U bent vrij om zelf een bezoek te brengen. Istanbul E-pass-gidsen zijn professioneel en deskundig, we raden u aan om te blijven en naar de geschiedenis van hen te luisteren. Controleer de attracties voor de tourtijden.

Geldigheid van de pas

  • Hoe moet ik de pasdag, uren of kalenderdagen tellen?

    Istanbul E-pass telt kalenderdagen. Kalenderdagen zijn de telling van niet 24 uur voor één dag. Bijvoorbeeld; Als u een 3-dagenpas heeft en deze op dinsdag activeert, vervalt deze op donderdag om 23:59 uur. De pas kan alleen op opeenvolgende dagen worden gebruikt. 

  • Hoe lang is de Istanbul E-pas geldig?

    Istanbul E-pass is beschikbaar voor 2, 3, 5 en 7 dagen. U kunt uw E-pass gebruiken tussen de data die u in uw klantenpaneel kiest.

  • Zijn de passen voor opeenvolgende dagen?

    Ja, dat zijn ze. Als u een 3-dagenpas heeft en deze op de 14e dag van de maand activeert, kunt u deze op de 14e, 15e en 16e dag van de mount gebruiken. Het verloopt op de 16e om 23:59 uur.

Koop nu jouw

  • Hoeveel kost de Istanbul E-pas?

    De prijs voor het wijzigen van de Istanbul E-pas is afhankelijk van de duur, volwassene en kind. Een langere pasduur zorgt ervoor dat u meer kunt besparen. Alsjeblieft klik voor prijzen.

  • In welke valuta wordt de Istanbul E-pass opgeladen?

    Wij rekenen in euro's. Als uw land buiten de eurozone ligt, zal uw bank dit omrekenen met de valutakoers van de centrale bank van uw land.

  • Kan ik mijn pas na aankoop upgraden?

    Ja, dat kan. Als u een pas voor 3 dagen koopt en besluit deze te upgraden naar 5 dagen, kunt u contact opnemen met het klantenserviceteam, het verschil betalen en doorgaan met gebruiken. Houd er rekening mee dat verlopen passen niet kunnen worden geüpgraded. Upgraden kan voor opeenvolgende dagen zijn.

  • Kan ik Istanbul E-pass kopen als ik in Istanbul ben?

    Ja, dat kan. Istanbul E-pass is volledig digitaal en u kunt deze online kopen. Na aankoop kunt u er direct mee aan de slag.

  • Hoe definieer je kind?

    De leeftijd van kinderen wordt gedefinieerd als tussen de 5 en 12 jaar. Voor de meeste attracties geldt geen toeslag voor kinderen onder de 5 jaar. Daarom verkopen wij voor hen geen pas. Zij kunnen gratis met u mee naar de attracties. Voor sommige attracties, zoals Legoland, geldt een toeslag voor kinderen onder de 5 jaar. U kunt aan de balie betalen.

    Dinercruises en dagtochten bieden op verzoek maaltijden en zitplaatsen tegen een toeslag voor kinderen jonger dan 5 jaar.

  • Moet ik de identiteitskaart van mijn kind of die van mijn kind bewaren tijdens een bezoek?

    Je zou moeten. Minimaal een identiteitsbewijs op uw telefoon. Mogelijk wordt er om het identiteitsbewijs van uw kind gevraagd om met de kinderpas op bezoek te kunnen komen. Bij sommige attracties kan ook een identiteitsbewijs voor volwassenen worden gecontroleerd.

  • Is er korting voor groepen, senioren of studenten?

    Istanbul E-pass is de grote besparingsmogelijkheid voor bezoekers van Istanbul. U profiteert van een enorme besparing tot wel 70%. We hebben geen speciale korting voor senioren en studenten (behalve kinderleeftijd). Voor groepen vanaf 10 deelnemers Vul alstublieft het formulier in. Ons team zal u binnen 24 uur ondersteunen.

  • Is er een kortingscode?

    We bieden zelden een kortingscode aan. Voeg uw e-mailadres toe om informatie te ontvangen. Zodra wij een kortingscode hebben, ontvangt u een e-mail.

  • Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, waarom?

    Ons systeem maakt automatisch een pas aan en stuurt u binnen een minuut na aankoop een e-mail. Als u dit niet ziet, controleer dan uw spambox. Als u het nog steeds niet kunt zien, schrijf ons dan via de chatlijn of e-mail.

  • Hoe lang van tevoren kan ik Istanbul E-pass kopen?

    Istanbul E-pass kan 2 jaar na aankoop worden gebruikt. Als u uw plannen voor Istanbul aan het maken bent, kunt u uw reserveringen vooraf kopen en beheren. Het wordt niet geactiveerd wanneer u een reservering maakt. Het wordt geactiveerd bij het eerste gebruik.

  • Ik ben in Istanbul en begin de pas onmiddellijk te gebruiken. Heb ik genoeg tijd om de pas online te kopen?

    Jawel. Met uw aankoop kunt u uw pas binnen een minuut gaan gebruiken. Binnen een minuut ontvangt u uw digitale pas.

  • Kan ik de Istanbul E-pass als cadeau kopen?

    Ja, dat kan. U kunt een pas kopen onder de naam van de persoon die u cadeau wilt doen.

attracties

Reserveringen

  • Moet ik reserveren voordat ik de attracties bezoek?

    Sommige attracties moeten vooraf gereserveerd worden, zoals Dinner&Cruise op de Bosporus, Bursa Day Trip. U moet uw reservering maken vanaf uw pasaccount, wat heel gemakkelijk te verwerken is. De leverancier stuurt u een bevestiging en de ophaaltijd zodat u klaar bent voor de ophaling. Wanneer u elkaar ontmoet, laat dan uw pas (qr-code) zien aan transferman. Het is gebeurd. Genieten :)

  • Moet ik reserveren voor rondleidingen?

    Sommige attracties in de pas zijn rondleidingen. U moet op het ontmoetingstijdstip een ontmoeting hebben met gidsen op het ontmoetingspunt. U kunt de vergadertijd en het punt vinden in de uitleg van elke attractie. Op ontmoetingspunten houdt de gids de Istanbul E-pass-vlag vast. Laat uw pas (qr-code) zien aan de gids en stap in.

  • Hoeveel dagen van tevoren kan ik de benodigde attracties reserveren?

    U kunt reserveren tot de laatste 24 uur van de datum waarop u de attractie wilt bezoeken.

  • Krijg ik een bevestiging nadat ik de reservering heb gemaakt?

    Uw reservering wordt gedeeld met onze leverancier. Onze leverancier stuurt u een bevestigingsmail. Als er een ophaalservice is, wordt de ophaaltijd ook gedeeld in de bevestigingsmail. U moet op de vergadertijd klaarstaan ​​in de lobby van uw hotel.

  • Hoe kan ik de benodigde attracties reserveren?

    Met uw pasbevestiging sturen wij u een toegangslink om het paspaneel te beheren. U moet op de reserveringstour klikken en het formulier invullen waarin u de hotelnaam en de gewenste tourdatum vraagt ​​en het formulier verzenden. Het is klaar, de leverancier stuurt u binnen 24 uur een bevestigingsmail.

Annulering & Terugbetaling & Wijziging

  • Kan ik restitutie krijgen? Wat gebeurt er als ik niet naar Istanbul kan reizen op de datum die ik kies?

    Istanbul E-pass kan 2 jaar na aankoop worden gebruikt, maar kan ook binnen 2 jaar worden opgezegd. Je kunt je pas gebruiken op de datum dat je reist. Het wordt alleen geactiveerd bij het eerste gebruik of bij reservering voor een attractie.

  • Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik de pas niet volledig kan gebruiken?

    Istanbul E-pass garandeert dat u tijdens uw bezoek aan Istanbul bespaart op wat u voor de pas heeft betaald in vergelijking met de toegangsprijzen van attracties.

    Het kan zijn dat u zich moe voelt en niet zoveel attracties kunt bezoeken als u van plan bent voordat u de pas koopt, of dat u de open tijd van de attractie mist of dat u niet op tijd kunt zijn voor de rondleiding en niet kunt deelnemen. Of je bezoekt gewoon 2 attracties en wilt de andere niet bezoeken.

    Wij berekenen alleen de entreeprijzen van de attracties die je hebt gebruikt en die worden gedeeld op onze attractiespagina. Als het minder is dan waarvoor u heeft betaald, betalen wij het restbedrag binnen 4 werkdagen na uw aanvraag terug.

    Vergeet niet dat de gereserveerde attracties minimaal 24 uur van tevoren moeten worden geannuleerd om niet als gebruikt te worden meegeteld.

  • Ik kom niet naar Istanbul. Kan ik mijn pas aan mijn vriend geven?

    Ja, dat kan. U moet contact opnemen met ons klantenserviceteam. Ons team zal de gegevens van de paseigenaar onmiddellijk wijzigen, zodat deze klaar is voor gebruik.

Online kopen

Digitale pas

Vervoer

  • Hoe kan ik een Istanbul Transport Card verkrijgen?

    In Istanbul gebruiken we ‘Istanbul Kart’ voor het openbaar vervoer. U kunt de Istanbul Card verkrijgen bij kiosken in de buurt van stations. Je kunt het herladen als je klaar bent, of je kunt 5 keer gebruikskaarten krijgen van machines bij kiosken. Machines accepteren Turkse lira's. Gelieve dit na te kijken Hoe Istanbul Kart te verkrijgen blogpagina voor meer informatie.

  • Welke transporten zijn inbegrepen bij de Istanbul E-pass?

    Openbaar vervoer is niet inbegrepen bij de Istanbul E-pass. Maar retourboottocht naar de Prinseneilanden, hop on, hop off Bosporus-tour, ophalen en terugbrengen voor diner en cruise op de Bosporus, luchthaventransfer met korting heen en terug, luchthavenshuttle, vervoer over de hele dag voor Bursa en Sapanca & Masukiye Tours zijn inbegrepen bij de Istanbul E-pass.