Verleng uw pas
Het wijzigen van de reisdatum
U heeft uw Istanbul E-pass gekocht en uw reisdata vastgelegd. U hebt toen besloten uw data te wijzigen. De Istanbul E-pass kan twee jaar vanaf de aankoopdatum worden gebruikt. De enige voorwaarde is dat de pas niet geactiveerd is; Als er een reservering wordt gemaakt, wordt deze vóór de tourdatum geannuleerd.
Als u de gebruiksdatum van de pas al heeft ingesteld, moet u contact opnemen met het klantenserviceteam van Istanbul E-pass om uw startdatum opnieuw in te stellen. U dient het team vóór de vastgestelde datum op de pas op de hoogte te stellen.
Wijziging van de validatie van de pas
Istanbul E-pass biedt opties voor 2, 3, 5 en 7 dagen. U koopt bijvoorbeeld 2 dagen en wilt 5 dagen verlengen of koopt 7 dagen en wijzigt dit naar 3 dagen. Voor verlenging kunt u contact opnemen met het klantenserviceteam. Het team deelt de betalingslink. Na uw betaling worden uw pasvalidatiedagen door het team gewijzigd.
Als u uw validatiedagen wilt verkorten, kunt u contact opnemen met het klantenserviceteam. Het team controleert uw pas en betaalt het bedrag terug als u minder dagen gebruikt dan u koopt. Houd er rekening mee dat verlopen passen niet kunnen worden gewijzigd. Pasdagen tellen alleen als opeenvolgende dagen. U koopt bijvoorbeeld een 3-dagenpas en gebruikt deze op maandag en woensdag, waardoor u 3 dagen heeft gebruikt.